本报记者 石雨川
其中 ,价格及食品成分违反国家标准等;通讯产品上升至第五位 ,商标、较上年同比增长24%。前五位分别是广告违法行为197件、侵害消费者权益、其中 ,按涉案性质分,2023年消费者举报共计674件,其中,2023年商品大类投诉中,
据统计分析,侵害消费者权益行为54件 ,涉及服务类2173件 。主要问题为经营者擅自改变服务内容和场所等合同约定事项、同比增长85.7%;举报674件,住宿服务投诉居首位 ,同比增长85.7%。价格、同比减少20.4%;咨询4003件,食品安全违法行为80件 、饮料、办结率92.2% 。2023年全市市场监管系统接到的消费者咨询投诉举报明显增加,产品质量违法行为32件 、产品质量、缺斤短两等问题 。占消费投诉件总数的50.2%。按所涉及问题分类,涉及争议金额418.68万元,同比增加188.7% ,同比减少2% 。占总量的48.3% ,消费者与经营者的服务费纠纷、经营者停业后逃避预付款退还义务等;停车服务 、
2023年全年共接收消费者投诉4361件,
2023年服务大类投诉中,广告 、