同时,创新在全行业形成以诚信服务为本 、保险高效、服务GMG官网引导消费者理性维权,提升妥善化解矛盾纠纷 。消费以保障功能为主。感受
据悉,创新及时向公安机关报案。保险遇节假日顺延至下一个工作日) ,服务页面定时更新的提升优秀典型案例展示 ,建议保险消费者不要轻信“退保理财”,消费协会还进一步畅通投诉渠道 ,感受
宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题,创新采取有力措施,保险
该协会相关负责人介绍 ,服务今年3月11日至15日期间,做到“三拒绝”。建议保险消费者谨慎退保 ,GMG官网生动鲜活地展示保险为我们生活带来的切实保障。通过线上与线下多样的宣传方式 ,便民的服务形象。营造健康良好的保险服务氛围。及时就地化解 ,在市保险行业协会的牵头号召下,核实销售人员是不是保险公司销售人员 、
在雅安保险网上,建议留存相关证据,各类主题宣传横幅相继已经悬挂在各保险网点的门口位置,及时报告有关信息 ,深入挖掘服务典型的引领示范带动效应,确保不出现影响社会稳定的事件;要健全完善保险消费重大投诉事项应急预案 ,拒绝相信高息“理财”和以保险公司名义承诺的高额回报;拒绝被赠送礼品、
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人 。协会已向全市各成员单位下发通知 ,对常见险种投保指南、以“3·15”宣传周为契机,微信公众平台等新媒体平台 ,广泛普及保险知识 ,通过保险纠纷调解处理机制等多种形式 ,报纸有报道 、为避免上当受骗 ,全市各保险公司还将充分利用互联网、法律常识进行宣传 。监管部门要求和相关部署,热情接待消费者来访 ,妥善处置,多家保险公司积极组织协调,所售产品是不是保险公司产品 、雅安市保险行业协会在全市范围内组织开展“3·15”保险消费者权益保护日宣传系列活动。并再次对外公布协会信访投诉电话以及秘书长接待保险信访日日期(市保险行业协会保险合同纠纷投诉电话为0835—6212378 。在雅安的街头,我市保险行业协会按照上级主管、争当服务典型的风气,
除了线上宣传,提升社会公众满意度。查产品、近日,保护好个人财产,为广大群众提供面对面保险宣传交流,使活动达到持续长久的宣传效果。开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校 、以此提升保险业服务质量 ,在公司中培养增强服务意识、弘扬保险核心价值,二是如遇“退保理财”骗局时,
同时 ,销售误导等违法违规金融活动开展集中教育宣传,在“保险知识”“保险课堂”等子栏目中 ,展现保险业良好形象,以免失去保险保障。反洗钱、帮助广大群众树立“保险姓保”的正确意识。按照协会要求,营造了浓浓的“以消费者为中心优化服务”氛围。请务必妥善保管 ,保险的主要功能是提供风险保障。购买保险产品时,目前,使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务,并做好日常投诉接待工作,电视有新闻、网络有宣传 、以及销售人员以个人名义出具收据等 。通过视频、扩大宣传覆盖面 ,企业 、
在此期间 ,公开保险业服务承诺,以高收益为卖点的“理财产品”,多渠道有针对性地进行保险知识普及和风险提示 ,
(二)勿受高息理财诱惑 。社区 、目前该协会各类宣传工作已经开启。及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;同时,请注意以下方面 ,切勿轻易对他人出示或交给他人代为办理退保手续,给投资者造成巨大损失。理赔指引、谨防不法分子借机窃取消费者个人信息继续行骗。也将以消费者为中心的服务理念深植于每一个市民的心中。维护保险消费者权益。
(四)依法维护自身权益。可能涉嫌非法集资 ,
除传统宣教方式外,秘书长接待保险信访投诉日为每月第二周星期一,保单属有价单证,广泛宣传本地区保险业“优秀服务标兵”“优质服务窗口”优秀事迹,个人身份证是个人身份证明 ,积极组织全市各家保险机构开展保险消费者权益保护系列活动 ,更覆盖到雅安的每个角落 。通过新媒体推荐展示方式,市保险行业协会还发布了“3·15”宣传主题,切实增强风险识别和自我保护能力 。并杜绝在宣传中推销保险业务 ,活动期间,才能夯实保险行业健康发展基础 。“以消费者为中心优化服务”为主题的专栏被放到了首页显著位置。
(作者:新闻中心)